監(jiān)督反饋臺(tái)賬

來電日期

咨詢、投訴內(nèi)容

處理結(jié)果

6月12日

市民來電投訴88路52942車，市民要到東梁山下車不認(rèn)識(shí)到哪站下車，和司機(jī)說到站時(shí)提醒市民，司機(jī)沒有提醒把市民帶到底站。

轉(zhuǎn)交88路隊(duì)長進(jìn)行處理，隊(duì)長調(diào)查原因及時(shí)和乘客取得聯(lián)系已對(duì)駕駛員進(jìn)行評(píng)議，以后在工作中要提高服務(wù)意識(shí)，并得到乘客諒解