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蕪湖市公共交通集團歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2024-12-23留言者：煙廠
留言：[19路6502車存在以下問題:1.車內(nèi)紙質(zhì)線路站點圖信息未更新，比如仍然寫有“仁濟骨科醫(yī)院”、“長江北路”未標(biāo)注單邊等；2.車內(nèi)電子站點顯示屏站點信息陳舊，如仍然有“星頤廣場”、“奧林匹克公園”等，且該屏幕沒能與報站器聯(lián)動；3.駕駛室上方電子顯示屏無法顯示當(dāng)前到站和下一站站點信息，只顯示“四褐山公交首末站”；4.駕駛室上方顯示日期和時間的顯示屏，所顯示的信息與正確的日期和時間信息相差太多。]
管理員于 2024-12-25 回復(fù)：
蕪湖公交已將該信息反饋相關(guān)部門調(diào)查核實，結(jié)合實際情況妥善處理，逐步完善更新相關(guān)信息，方便市民正常出行。
2024-12-23留言者：發(fā)車時間
留言：[蕪湖公交app上次站發(fā)車時間要及時修正并恢復(fù)，不能因為不準(zhǔn)點而一關(guān)了之。另，由于主調(diào)度室發(fā)車時間現(xiàn)在只公布三個，有的線路的末班車時間都不公布，很容易讓人坐不到末班車，望及時恢復(fù)準(zhǔn)點的十個主調(diào)度室發(fā)車時間和準(zhǔn)點的十個次站發(fā)車時間。]
管理員于 2024-12-25 回復(fù)：
蕪湖公交已將該信息反饋相關(guān)信息部門調(diào)查核實，與運營商進行積極溝通，結(jié)合實際情況妥善處理，逐步完善相關(guān)信息設(shè)置，方便市民正常出行需求。
2024-12-23留言者：學(xué)生
留言：[弋江中學(xué)18:00放學(xué)，30路和601路17:59準(zhǔn)時發(fā)車]
管理員于 2024-12-23 回復(fù)：
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實，密切關(guān)注線路運營情況，督促所屬分公司將結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行及沿途實際客流等情況逐步優(yōu)化運營方案，縮短發(fā)車間隔，均衡準(zhǔn)點運營，方便市民正常出行。
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1、對咨詢類事項，辦結(jié)反饋時限為2個工作日，簡單常見咨詢類事項的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項，辦結(jié)反饋時限為5個工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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