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蕪湖市公共交通集團歡迎您!

服務熱線

0553-5712345
2023-02-27留言者:紅旗
留言:[長江路上面的紅旗往城北方向的站點,公交司機需要連續(xù)變大概三個車道才能停靠該站點,變道過程中后方剛好是長江路立交橋引橋下橋,此變道過程時極易發(fā)生追尾的情況,建議跟第十一中學站一樣盡快遷移該站或者取消該站,確保乘客和駕駛員安全!]
管理員于 2023-02-28 回復:
我公司將結(jié)合實際運營及道路安全通行等情況予以充分考慮,逐步優(yōu)化站點設置,確保線路安全運營和市民就近安全出行。
2023-02-25留言者:馬博宇
留言:[2023年2月25日下午17:37左右,往港一路公交樞紐方向的32路,在蕪湖站附近,一乘客詢問公交司機問題,公交司機不僅不回答,并且辱罵乘客,言語極其惡劣骯臟,并采取暴力行為,推搡乘客,并且過站不停車,乘客沒有下穩(wěn)就發(fā)動汽車。 此公交司機素質(zhì)極其低下,并且不知悔改,有強烈的暴力傾向,對乘客的身心造成極大的傷害,嚴重損害蕪湖公交形象。]
管理員于 2023-02-26 回復:
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實,密切關(guān)注線路運營情況,對責任人進行約談,督促駕駛員規(guī)范進出站和文明服務,確保市民正常出行。
2023-02-25留言者:朱煜洋
留言:[等公交等的時間太長啦!有時一來三輛車,有時一個小時一輛車也沒有!改改好嗎?]
管理員于 2023-02-26 回復:
請?zhí)峁┚唧w時間、線路及車號等信息,以便于我們及時調(diào)查核實。

1、對咨詢類事項,辦結(jié)反饋時限為2個工作日,簡單常見咨詢類事項的當天反饋。

2、對一般訴求事項,辦結(jié)反饋時限為5個工作日;

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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